سياسة الخصوصية

عند التسجيل: اسمك وبريدك الإلكتروني.

عند بناء القوائم: كل المحتوى الذي تضيفه — الأصناف والأسعار والصور والأوصاف وعلامة QR وساعات العمل.

عند الدفع: حالة اشتراكك، طريقة الدفع التي اخترتها (فودافون كاش أو إنستاباي)، ورقم المرجع الخاص بكل تحويل. لا نخزّن أرقام PIN ولا محتوى رسائل التحويل — فقط ما تخبرنا به لتأكيد دفعك.

عند استخدام الخدمة: نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وتفاعلات الميزات وسجلات الأخطاء المستخدمة فقط لتصحيح الأعطال.

• تحليلات الزبائن (عدد المسحات، الأصناف الأكثر طلباً، أوقات الزيارة) مجمَّعة وتُعرض لك فقط — لا يُحدَّد هوية الزبائن منفردين.
• لا نجمع بيانات من زبائنك تتجاوز ما هو ضروري لعرض قائمتك.

نستخدم معلوماتك فقط لتشغيل فِل منيو وتحسينه: للتحقق من هويتك، وعرض قوائمك، ومعالجة المدفوعات، وإرسال الإيصالات ورسائل الأمان، وعرض التحليلات لك، وتصحيح الأعطال.

لا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجّرها أو نشاركها مع وسطاء البيانات أو المعلنين.

نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمة الفرعيين الضروريين لتشغيل الخدمة، وقد أبرمنا معهم اتفاقيات معالجة بيانات.

• مزودو البنية التحتية السحابية — استضافة وتخزين مشفّران
• خدمة إرسال البريد الإلكتروني — رسائل المعاملات فقط (الإيصالات وإعادة تعيين كلمة المرور)

تُشفَّر جميع البيانات أثناء التخزين باستخدام AES-256 وأثناء النقل باستخدام TLS 1.3. تُجزَّأ كلمات المرور باستخدام bcrypt قبل التخزين — لا يمكننا استعادتها.

يقتصر الوصول إلى أنظمة الإنتاج على الموظفين المصرّح لهم ويتطلب مصادقة متعددة العوامل. نُجري مراجعات أمنية دورية.

في حال حدوث اختراق يؤثر على بياناتك الشخصية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني خلال 72 ساعة من علمنا بالأمر.

نستخدم ملف تعريف ارتباط واحداً للجلسة للحفاظ على تسجيل دخولك إلى لوحة تحكم فِل منيو. هذا هو ملف تعريف الارتباط الوحيد الذي نضعه على جهازك.

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو بكسلات التتبع عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو نصوص التحليلات الخارجية. لا تتلقى أجهزة زبائنك أي ملفات تعريف ارتباط عند مشاهدة قائمتك.

صُمِّم فِل منيو لأصحاب المطاعم والكافيهات وليس موجّهاً للأطفال دون 13 عاماً. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن سابق علم ودراية.

إن كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا بيانات شخصية، تواصل معنا على privacy@felmenu.com وسنحذفها فوراً.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من تاريخ سريانها.

استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان يُعدّ قبولاً للسياسة المحدّثة.