استخدمه بشكل صحيح.
لا تُفسده على الجميع.
بُني فِل منيو للضيافة. هذه القواعد موجودة لحماية أصحاب المطاعم الشرعيين من المسيئين — وللحفاظ على المنصة سريعةً وعادلةً للجميع.
آخر تحديث: 1 مايو 2026
نظرة سريعة
- إنشاء قوائم للمطاعم والكافيهات وعربات الطعام والفنادق الحقيقية
- عرض القوائم بعدة لغات بما فيها العربية والإنجليزية وغيرها
- مشاركة رابط قائمتك عبر QR أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الرابط المباشر
- إنشاء حساب تجريبي لتقييم الخدمة قبل الترقية
- استخدام API لدينا (حيث يتوفر) للمزامنة مع نظام نقاط البيع
- عرض الأسعار الدقيقة بما فيها علامات التخفيضات المؤقتة
- استخدام نطاقات مخصصة ضمن الخطط المدفوعة المؤهلة
- إدارة قوائم متعددة لمواقع مختلفة ضمن حساب واحد
- نشر محتوى قائمة زائف أو مضلل أو احتيالي
- انتحال شخصية مطعم أو علامة تجارية أو شخص آخر
- إنشاء حسابات مجانية متعددة للتحايل على حدود الخطة
- استخراج بيانات أو نسخ أو إجراء هندسة عكسية للمنصة
- رفع محتوى مرتبط بمنتجات غير قانونية أو مواد خاضعة للرقابة
- استخدام الخدمة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها
- محاولة فحص أو اختبار أو استغلال ثغرات أمنية
- إثقال بنيتنا التحتية أو تعطيلها عمداً
بالتفصيل
القواعد الكاملة،
بدون تعقيدات قانونية.
معايير المحتوى
يجب أن تعكس قوائمك مشروع طعام أو مشروبات حقيقياً ونشطاً. يجب أن تتطابق الأسعار المعروضة مع ما يُحصَّل من الزبائن فعلياً. يجب أن تمثّل الصور الطبق أو المنتج الفعلي. يجب أن يمتثل المحتوى لجميع القوانين المحلية المعمول بها بما فيها متطلبات بطاقات السلامة الغذائية حيثما انطبق.
سلامة المنصة
لا تحاول فحص أو اختبار الثغرات الأمنية أو البحث عنها دون تفويض كتابي من فِل منيو. لا تستخدم الخدمة بطريقة قد تضر بأنظمتنا أو تعطّلها أو تثقل كاهلها — بما في ذلك الطلبات الآلية المتكررة وهجمات رفض الخدمة وتوجيه الحركة عبر خوادم التحايل.
مسؤولية الحساب
يمثّل الحساب الواحد عملاً تجارياً أو فرداً واحداً. لا يجوز مشاركة بيانات الدخول مع أشخاص خارج فريقك المباشر، ولا بيع الوصول إلى حسابك، ولا إنشاء حسابات مجانية متعددة للتحايل على حدود الخطة. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تجري من خلال حسابك.
الملكية الفكرية للطرف الثالث
يجب أن تمتلك حقوق أي صور أو شعارات أو مواد محمية بحقوق الطبع والنشر تقوم برفعها. لا ترفع محتوى لا تملكه أو لا تملك تصريحاً صريحاً باستخدامه. سيستجيب فِل منيو لإشعارات إزالة حقوق الطبع والنشر الصحيحة.
تجربة الزبون
يمسح زبائنك رمز QR ويتوقعون رؤية قائمة طعام. لا تُعِد توجيه رابط قائمتك إلى محتوى لا علاقة له بأعمالك الغذائية، ولا تُدرج روابط تابعة، ولا تستخدم صفحة القائمة لجمع معلومات الزبائن. نحن لا نضع متتبعات على أجهزة زبائنك — وأنت كذلك يجب ألّا تفعل ذلك.
التطبيق
ما يحدث عند
كسر القواعد.
تحذير كتابي
سنرسل لك بريداً إلكترونياً واضحاً يصف المخالفة وما يجب تغييره. لديك 7 أيام لتصحيح الأمر قبل اتخاذ إجراء آخر. تنتهي معظم الحالات هنا.
تعليق مؤقت
تؤدي المخالفات المتكررة أو غير المصحّحة إلى تعليق مؤقت للحساب لمدة 24-72 ساعة. تتوقف قوائمك عن العمل خلال هذه الفترة. يمكنك الاعتراض بالرد على بريد التعليق.
إنهاء دائم
تؤدي المخالفات الجسيمة — الاحتيال والمحتوى غير القانوني وهجمات البنية التحتية — إلى إنهاء فوري ودائم للحساب دون إنذار مسبق. لا تُستردّ المبالغ للحسابات المُنهاة. قد يُحيل فِل منيو الحالات إلى الجهات المختصة.
رأيت شيئاً
خاطئاً؟
أبلغ عن الانتهاكات المشتبه بها أو استفسر عمّا هو مسموح وما هو ممنوع. شخص حقيقي يراجع كل بلاغ خلال يومَي عمل.